Vacatures

Medewerker Operations en Services

Elkaar helpen en samen ervoor zorgen dat de samenleving van waarde is voor elkaar.  Ondernemers, gemeenten en verenigingen laten beleven hoe we dat doen met lokale cadeaukaarten, spaarkaarten, stadspassen en loyaltycards.

Spreek je dat aan? Lees dan verder!

Wij zijn op zoek naar een allround operationeel medewerker, een echte spin in het web. Iemand die graag klaar staat voor de klant, hulpvaardig is en service hoog in het vaandel heeft staan. Wil je graag leren, ruimte voor jouw nieuwe initiatieven en ideeën en meegroeien met een snelgroeiend dienstverlenend bedrijf?

Nog enthousiaster of nieuwsgierig geworden? Lees dan verder!

Doel van je functie
Het zorgdragen voor de efficiënte, correcte en tijdige uitvoering en vastlegging van operationele processen (uitgeven van cadeaukaarten), alsmede het geven van eerstelijns klantenondersteuning teneinde bij te dragen aan een hoge klanttevredenheid. (En natuurlijk je eigen voldoening ☺)

Voor een kleiner deel het verzorgen van de inkoop van kantoor- en facilitaire artikelen.

Wat ga je doen?

  • Het afhandelen van supportvragen van klanten (per mail of telefoon)
  • Het verzamelen, printen en samenvoegen van de juiste kaarten, briefpapier en enveloppen van Kaartuitgevers, alsmede het verzenden per post
  • Het organiseren van de voorraden kaarten, briefpapier en enveloppen van de verschillende Kaartuitgevers
  • Het plaatsen van inkooporders bij leveranciers van kantoor- en facilitaire artikelen, alsmede het onderhouden van de contacten met de leveranciers
  • Ad hoc taken ter ondersteuning van de afdeling Operations

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

  • Tijdige en correcte afhandeling van eerstelijns supportvragen
  • Tijdig en correct personaliseren van de (cadeau)kaarten en bijbehorende brieven van Kaarthouders, deze samen te voegen en te verzenden, alsmede het correct administreren van de verwerkte gegevens
  • Tijdig en correcte verwerking van de gegevens ten behoeve van het aansluitproces van deelnemende winkels en detaillisten, onze partners
  • Tijdige inkoop van kantoor- en facilitaire artikelen tegen goede voorwaarden

Heb jij of ben jij:

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
  • Klantvriendelijk, service gericht
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig, flexibel
  • Initiatiefnemend en meedenkend
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat hebben wij je te bieden?

  • Een fulltime job van 40 uur per week
  • Een prettige werkomgeving
  • Een gezellige lunch, je mag je broodtrommel dus thuislaten
  • Een contract van 7 maanden met de intentie voor een vaste baan
  • Veel vrijheid bij het uitvoeren van je taken
  • Maar ook de sturing die je nodig hebt om straks bij ons een volgende stap in je carrière te kunnen maken
  • Goede bereikbaarheid met het OV
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, ongeacht hoe lang je bij ons werkt.

Informatie en sollicitatie
Herken je jezelf in bovenstaand profiel en lijkt het je leuk om je in te zetten voor onze organisatie, aarzel dan niet om contact op te nemen. Schrijf een leuke begeleidende mail, vertel iets over jezelf, voeg je cv toe en dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Voor meer informatie over de functie en over het werken bij Groupcard kun je contact opnemen met Ben Roubos ben@groupcard.nl. Bellen kan natuurlijk ook: 088 – 538 70 88.