Vacatures

Allround operationeel en servicedesk medewerker, onze spin in het web

Elkaar helpen en samen zorgen dat de samenleving van waarde is voor elkaar. Groupcard is daarbij dé verbindende factor. 1000+ ondernemers, 100+ gemeenten en verenigingen laten beleven hoe we dit doen met lokale cadeaukaarten, spaarkaarten, loyaliteitsprogramma’s, evenement- en stadspassen en ludieke marketingacties.

Spreekt dit je aan? Lees dan verder!

Wij zijn op zoek naar een allround operationeel medewerker, een echte spin in het web. Iemand die graag klaar staat voor de klant, hulpvaardig is en service hoog in het vaandel heeft staan. Wil je graag leren, ruimte krijgen voor nieuwe initiatieven en meegroeien in een snelgroeiend bedrijf? Reageer dan vandaag nog.

Doel van je functie

Het zorgdragen voor de efficiënte en correcte uitvoering alsmede de vastlegging van operationele processen (uitgeven van cadeaukaarten), het geven van eerstelijns klantenondersteuning teneinde bij te dragen aan een hoge klanttevredenheid (en natuurlijk je eigen voldoening☺).

Voor een kleiner deel wat office management zaken, o.a. het verzorgen van de inkoop van kantoor- en facilitaire artikelen.

Wat ga je doen?

  • Het afhandelen van supportvragen van klanten (per mail of telefoon);

  • Het verzamelen, printen en samenvoegen van de juiste kaarten, briefpapier en enveloppen van kaartuitgevers, alsmede het verzenden per post;

  • Het organiseren van de voorraden aan kaarten, briefpapier en enveloppen van de verschillende kaartuitgevers;

  • Het plaatsen van inkooporders bij leveranciers van kantoor- en facilitaire artikelen, alsmede het onderhouden van de contacten met de leveranciers;

  • Ad hoc taken ter ondersteuning van de afdeling Operations.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

  • Tijdige en correcte afhandeling van eerstelijns supportvragen;

  • Correct personaliseren van de (cadeau)kaarten en bijbehorende brieven van kaarthouders, deze samenvoegen en verzenden, alsmede het correct administreren van de verwerkte gegevens;

  • Juiste verwerking van de gegevens ten behoeve van het aansluitproces van deelnemende winkels en detaillisten, onze partners;

  • Inkoop van kantoor- en facilitaire artikelen tegen goede voorwaarden.

Heb jij of ben jij:

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;

  • Klantvriendelijk, servicegericht;

  • Goede communicatieve vaardigheden;

  • Resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig, flexibel;

  • Initiatiefnemend en meedenkend;

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat hebben wij je te bieden?

  • Een fulltime job van 40 uur per week (38 of 36 bespreekbaar);

  • Een prettige, sociale en veilige werkomgeving;

  • Een prima marktconform salaris afhankelijk van ervaring €2.000,00 – €2.500,00 per maand;

  • Een aantrekkelijke pensioenregeling;

  • Een gezellige lunch, je mag je broodtrommel dus thuislaten;

  • Een contract van 7 maanden met de intentie voor een vaste baan;

  • Veel vrijheid bij het uitvoeren van je taken;

  • Maar ook de sturing die je nodig hebt om straks bij ons een volgende stap in je carrière te kunnen maken;

  • Goede bereikbaarheid met het OV (nieuw busstation op steenworp afstand);

  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, ongeacht hoe lang je bij ons werkt.

Informatie en sollicitatie

Herken je jezelf in bovenstaand profiel en lijkt het je leuk om je in te zetten voor onze organisatie, aarzel dan niet om contact op te nemen. Schrijf een leuke begeleidende mail, vertel iets over jezelf, voeg je cv toe en dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Voor meer informatie over de functie en over het werken bij Groupcard kun je contact opnemen met Ben Roubos via [email protected] Bellen kan natuurlijk ook: 088 – 538 70 88.